31歲的冠輝，外表陽光帥氣、充滿活力，有著天真無邪的笑容，就像是鄰家男孩一般，但很難想像中度智能障礙的他，在從小到大的求學過程中，經常遭受同學嘲諷，以及來自路人的歧視眼光，嘲笑與辱罵不只影響情緒，也讓自信大受打擊。

每當遭受挫折時，冠輝總是獨自生悶氣，甚至曾因為被同學取笑，而整整數個月陷在情緒中，所幸畢業後，有社工及就業服務員的關懷與就業支持，讓情況得以改善，而冠輝也在工作上找回生活的重心及自信，重新開拓新的人生。

不過，冠輝在一開始進入職場時，也曾有段磨合期，伊甸基金會恩望人力資源中心就業服務員鄭雅芬表示，冠輝國中畢業後，在庇護工場學習門市服務的他，曾努力地想要證明自己能力跟一般人一樣，因此前往咖啡店工作。但最後因反應較慢，速度跟不上，遭到雇主辭退。失敗的經驗著實帶給冠輝很大的挫折感，一度走不出心中陰影，想要放棄。

鄭雅芬說，經過將近半年的開導與心理諮商，並給予支持鼓勵後，冠輝決定轉換跑道，從清潔工作做起，一做就做了十年，後來輾轉來到黑貓宅急便擔任清潔員工，表現穩定外，也獲得同事之間的肯定，工作之餘也會協助其他同事完成一些簡單的庶務，今年4月，更因穩定表現的關係，受到台北市勞動力重建運用處邀請，與其他身心障礙求職者分享自身工作經驗。

鄭雅芬指出，冠輝本身個性單純，加上具有負責任及要求自我表現的個性，雖然有時候反應較慢，需要較長的思考時間，但自信養成後，也慢慢懂得該如何向人求助，或是上網尋找資料解決問題，加上職場同事之間給予的包容、支持及鼓勵，在正向力量的良性循環下，冠輝進步很多，那股單純善良、堅持把事情做好的性格，就像電影「阿甘正傳」中的男主角阿甘一樣。

「以前常常被嘲笑，被罵『憨慢』、『什麼都不會』、『笨笨的』，當下都會很難過，但現在已經不會難過了，遇到不懂的事情就勇敢去問、去學，做好自己的事情就對了。」，冠輝用堅定的口氣說。